Omschrijving

Achtergrond Effectief teamwork is trainbaar. Crew Resource Management-teamtraining is binnen de beroepsluchtvaart verplicht. Deze training is door Wings of Care als nationaal initiatiefnemer aangepast als cultuurinterventie voor de medische zorg (WOC-CRM) en wordt hoog beoordeeld door cursisten en afdelingshoofden. In 2013 hebben we met de excellente resultaten van deze WOC-CRM training op de IC van het Radboudumc zelfs de IGZ ZorgVeiligprijs gewonnen. De resultaten van onze CRM-interventies worden wetenschappelijk gepubliceerd - Haerkens et al: Crew Resource Management in the Intensive Care Unit: a prospective 3-year cohort study. AAS 2015, in press (online download http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/aas.12573/full).

Cursusopzet Intensieve 2-daagse training in multidisciplinaire groepen van maximaal 15 deelnemers, 2 expert trainers per groep. Zeer interactief, onder meer door casuïstiek, video’s en oefeningen. Een geleide dialoog binnen een veilige “blame-free” omgeving heeft prioriteit.

Onderwerpen Situationeel bewustzijn, Communicatie, Stress, Groepsprocessen, Leiderschap, Besluitvorming, Risicomanagement.

Leerdoelen

- het leren van de invloed van Human Factors op prestatie en patiëntveiligheid tijdens hoogrisico zorgprocessen.

- het leren van het omgaan met kwaliteitsinstrumenten als SOP’s, checklists en (de)briefing.

- het toepassen van CRM-principes binnen multidisciplinaire zorgteams.